כללי
שאלה: מה זה Unique Hotels of Israel?
תשובה: Unique Hotels of Israel הוא אתר שמרכז קולקציה נבחרת של מלונות בוטיק ואירוח ייחודי בישראל.
אנחנו לא עוד אתר הזמנות המוני, אלא אוסף מצומצם של מלונות שנבדקו ונבחרו בקפידה – לפי חוויית האירוח, העיצוב, השירות, המיקום והייחוד שלהם.

שאלה: במה Unique Hotels שונים מאתרי הזמנות מתחרים?
תשובה: אצלנו תמצאו רק קולקציה מצומצמת ואיכותית של מלונות בוטיק במקום עומס של אפשרויות שאינו תמיד מותאם לטעם שלכם. ההזמנה מתבצעת ישירות מול המלון, ובמחיר הטוב ביותר. באתר ריכזנו עבורכם את כל ההטבות, המבצעים והחבילות המיוחדות במקום אחד, כך שאין צורך לחפש בין אתרים שונים. חלק מהמלונות מציעים גם שוברים וחוויות ייחודיות כמו ספא, ימי כיף וארוחות שף.

שאלה: איך יוצרים איתכם קשר?
תשובה: באתר תמצאו טופס “צור קשר” לכל שאלה כללית – על האתר, על המלונות בקולקציה, על המועדון, אירועים, שוברים ועוד.
במקרים מסוימים, מופיעים גם פרטי יצירת קשר נוספים (כמו וואטסאפ עסקי או מייל), בהתאם לשירות.

הזמנות, תשלום ושינויים
שאלה: איך מבצעים הזמנה בפועל?
תשובה: בכל עמוד מלון באתר תמצאו כפתור או לינק "להזמנה"
בלחיצה עליו תעברו ישירות למנוע ההזמנות של המלון, ושם משלימים את ההזמנה, התשלום והבחירה המדויקת של החדרים.

שאלה: למי אני משלם על ההזמנה – ל-Unique Hotels או למלון?
תשובה: התשלום מתבצע ישירות מול המלון.
Unique Hotels לא מחייב אתכם ולא גובה עמלה על ההזמנה.

שאלה: יש לכם אחריות על המחיר או הזמינות?
תשובה: המידע על זמינות, מחירים ומדיניות ביטול מנוהל ע"י כל מלון בנפרד.
אנחנו עושים מאמץ להציג קישורים נכונים ומעודכנים, אבל המחיר הסופי, הזמינות והתנאים הסופיים נקבעים על ידי המלון שבו מבוצעת ההזמנה.

שאלה: איך משנים או מבטלים הזמנה שבוצעה?
תשובה: שינוי או ביטול הזמנה נעשים מול הגורם שבאמצעותו הזמנתם:
כל שינוי או ביטול הזמנה נעשה באופן ישיר מול המלון. צוות יוניק הוטלס תמיד כאן לעזור, לקשר ולתווך אבל השינויים מתבצעים ישירות מול נציג המלון.

מבצעים, דילים וחנות שוברים
שאלה: מה כולל עמוד המבצעים שלכם?
תשובה: עמוד המבצעים מרכז עבורכם במקום אחד את כל ההטבות, החבילות והדילים שמציעים מלונות הקולקציה – כפי שמופיעים באתרי הבית שלהם. במקום לעבור בין אתרים שונים, תוכלו לראות בקלות את כל המבצעים העדכניים לכל מלון: לילות מתנה, חבילות עונה, ספא, סופי שבוע זוגיים ועוד. ניתן לראות את כל המבצעים בעמוד ייעודי באתר: לעמוד המבצעים המרוכז שלנו

מסעדות, ספא ויום כיף במלונות
שאלה: האם ניתן להגיע למסעדת המלון גם בלי להתארח בו?
תשובה: בחלק ממלונות הקולקציה מסעדות השף פתוחות גם לקהל הרחב, ובחלקן הן מיועדות בעיקר לאורחי המלון. מאחר שהמדיניות משתנה בין מלון למלון, מומלץ לבדוק את הפרטים המדויקים (שעות פעילות, כשרות והזמנת מקום) בעמוד המלון או באתר המסעדה.